소셜프리즘

김병희‘홍보=소통’이라는 전제로 이야기 해 봅니다. 예산 대비 얼마의 효과를 얻었는지를 따져보기 위해 일단 돈이 많이 들어가는 사업을 나열해 볼까요? 홍보사업비 중 가장 많이 차지하는 항목 ‘소식지’. 소식지를 받는 분들께 설문조사를 하는 것도 좋을 것 같아요. 한 번도 해 본적은 없지만 문득 필요하다는 생각이 드네요. 소식지가 보통 일방적으로 발송될 뿐더러 피드백이 많은 것도 아니고 주는 사람과 받는 사람이 소통할 수 있는 방법도 별로 없으니까요. 설문지 구성이 중요하겠지만, 첫해 결과평가는 ‘만족도 70점 이상 얻기’ 다음해는 ‘전년도 대비 만족도 5% 증가.’ 방법으로요. 그 다음으로, 예산이 많이 들어가는 ‘웹사이트 개편’이죠. 이것은 방문자 데이터가 있으니 쉬울 것 같아요. ‘지역주민 신규 회원..

서재민홍보사업을 진행하면서 가장 큰 난관에 봉착했습니다. 홍보사업에 투입하는 예산에 대한 효과성을 측정하라는 슈퍼비전을 받았습니다. 계획서를 수정하라고 합니다. 여러분은 홍보사업에 대한 효과성을 어떻게 측정하고 있나요? 방법이 있다면 알려주세요. 난감한 상태입니다.2011년 4월 6일전진호저도 완전 궁금하군요. 일반적으로 광고 등의 홍보사업은 조회수나 전화빈도, 구입횟수 등으로 측정하긴 합니다. 서재민효과성 측정도구, 난감합니다. 김종원홍보의 효과성은 크게 두 가지로 접근할 수 있습니다. 첫 번째로는 얼마만큼 홍보로 보여줬는가입니다. 소식지 배포 수, 웹사이트 방문 수, 포스터 배포 수 등을 개수하는 것이지요. 그런데 궁극적으로 개수해야 할 것은 '그 홍보를 보고 이해하거나 참여한 사람이 얼마인가?'라는..