소셜프리즘

김기완생각하면 할수록 사회복지 홍보의 성공을 좌우하는 것은 기술(Skill)이 아니라 사람을 귀하게 여기는 '진정성'인 것 같다는 밑도 끝도 없는 원론적 싱거움으로 귀결됩니다. 사람을 귀하게 여기지 않고 의미 없이 일을 하는 사회복지사에게 '그들'이란 그저 '고객' 이상의 의미를 갖기는 어렵습니다. 단순히 리플릿 3,000부 찍고, 관보 만들어 배포하고, 동영상 연 1회 찍고, 인식개선 캠페인 1회 하고, 웹사이트 리뉴얼을 분기에 한 번 하면 홍보사업을 잘한다고 여겨지니까요. 기초적인 마인드를 키우지 않은 상태에서의 홍보사업은 기술(Skill)에만 치중하게 될 것 같다는 생각이 듭니다. 자조 섞인 이야기였습니다.2011년 7월 7일 이현규그렇지만 홍보는 매우 전문적인 영역임에도 불구하고 학습 없이 주먹구..

김종원1978년 어느 날 미국에서 이상한 소문이 퍼졌습니다. 맥도널드 햄버거에 들어가는 고기를 지렁이로 쓴다는 것이지요. 맥도널드는 즉각 "맥도널드 햄버거에는 '지렁이'를 넣지 않습니다."라고 홍보했지요. 그 홍보물을 본 소비자는 맥도널드에 더 가지 않았습니다. '맥도널드 햄버거'를 생각하면 지렁이가 더 생각났거든요. 맥도널드는 전문가에게 해결 방법을 의뢰했습니다. 해결법은 두 가지였습니다. 첫째는 고급 이테리 레스토랑 음식에 지렁이가 있다고 거짓말을 하거나, 둘째는 햄버거 광고보다는 밀크쉐이크 등 다른 음식을 중점으로 홍보하는 것이었습니다. 첫째 방법은 더 큰 문제로 관심을 전가시키거나 기억날 것을 차차 지우는 방법입니다. 이 방법은 윤리적으로 문제가 있어 사용하지 않았습니다. 두 번째 것을 선택해 광..

섬소나이기관 웹사이트 개편을 위한 기초작업을 하고 있는데 부끄럽게도 기관 웹사이트에서 장애인을 다르게 바라보고 있었네요. 현재의 웹사이트에서 프로그램 이용대상을 '장애인 및 지역주민'이라고 표현하고 있었다는 사실. 이제 이 문구를 "장애인을 포함한 지역주민"으로 바로잡아 가고 있어요.2011년 4월 5일 박승용어떤 용어가 맞을까요? 어떤 표현이 당사자를 주인으로 내세우는 것일까요? 이 표현을 듣는 당사자는 어떤 느낌일까요? 지금 준비하고 있는 어버이날 행사, 함께 주관하는 단체에서 쉽게 사용하려는 '독거어르신 위안잔치'란 표현, 다시 생각합니다. 김동균말은 어떻게 표현하는가에 따라 받아들이는 사람이 여러 가지로 생각하겠죠? 장애인도 지역주민인데……. 굳이 장애인을 대상으로 하는 사업이 아니라면 그 말은 ..

전진호요즘 동영상을 자체 서버에 올리지 않고 유튜브나 비메오, 다음 등에 올리고 공유합니다. 사진은 어떤지 궁금하네요. 혹시 기관 내 웹사이트 사진 자료실에 직접 업로드 하는 대신 플리커 등 공유 사진 사이트에 사진 올리고 이를 웹사이트에 뱃지(예로 플리커)형태로 붙여서 노출하는 기관 있나요?2012년 10월 2일박재훈현재 계획서만 만들어 놓은 상태입니다. 정식 진행은 아니고요. 초상권이 가장 염려되기 때문에 이용자 사진은 소식지에 실린 사진만 사용할 것입니다. 실습생, 견학자, 기타 시설 구조나 환경을 알아보기 위해 연락하는 분이 많기 때문에 그런 분을 위한 사진 위주로 구성할 예정입니다. 전진호그럼 서울장애인종합복지관 웹사이트 사진의 초상권은 어떻게 하고 있나요? 이것 역시 소식지를 기준으로 하나요?..

강현양저는 장애인복지관에서 근무하는 사회복지사입니다. 요즘 진단 예약자가 점점 감소하고 있습니다. 대기자도 감소한다는 의미이겠죠. 기관 안에서 이용자가 감소하고 있는 이유가 '홍보의 부족'이라는 이야기를 들었습니다. 화살이 홍보담당자에게 올 수 밖에 없는 상황입니다. 힘내서 해야겠지요. 그런데 나름 고민하며 준비하는 담당자로서 상처를 받는 것은 왜 일까요? 진단자와 대기자, 이용자가 감소하고 있는 원인을 분석하거나 연구, 논의하는 기관이 있으신가요? 이용자 모집, 우리 기관을 알리는 홍보라도 당장은 열심히 해야 할까요? 아! 점점 가진 것에 비해 부족한 것이 많다는 결론으로 가네요.2011년 10월 20일 이창신장사하는 것도 아니고 이용자 수에 너무 매달릴 필요가 있을까요? 복지관 이용이 필요 없어져서 ..

이초아홍보를 하는 이유가 뭘까요? 왜 홍보를 해야 할까요? 갑자기 근본적인 질문에 대해 생각해 봅니다.2012년 5월 22일 백경진사회복지기관의 홍보담당자는 '무엇'을 홍보해야 할까요? 박춘기홍보! 저는 주간보호센터에 있다 보니 장애인에 대해 지역에 알리고 싶어요. 그것을 통해 장애인을 위한 일을 할 수 있는 자원연계의 목적도 있어요. 장윤정초반에는 자원연계가 목적이었어요. 지금 와서 생각해보면 사회복지에 대해 모르는 사람에게 동참의 기회를 준다는 의미도 있지 않을까요? 나누고 싶은 마음은 있는데 몰라서 참여 못하는 사람을 위한 서비스라고나 할까요? 김종원'왜 홍보해야 하는가?' 에 직접적인 답은 아니지만 홍보의 목적으로 답변 드립니다. 사회복지 홍보의 목적 "지역사회가 친 복지적인 인식을 갖도록 만드는..